Saya
adalah seorang pramugari biasa dari china Airline. Karena bergabung
dengan perusahaan penerbangan hanya beberapa tahun dan tidak mempunyai
pengalaman yang mengesankan, setiap harinya hanya melayani penumpang dan
melakukan pekerjaan yang monoton.
Pada tanggal 17 juni yang lalu
saya menjumpai suatu pengalaman yang membuat perubahan pandangan saya
terhadap pekerjaan maupun hidup saya. Hari ini jadwal perjalanan kami
adalah dari shanghai menuju peking, penumpang sangat penuh pada hari
ini.
Diantara penumpang saya melihat seorang kakek dari desa,
merangkul sebuah karung tua, dan terlihat jelas sekali gaya desanya.
Pada saat itu saya yang berdiri dipintu pesawat menyambut penumpang.
Kesan pertama dari pikiran saya ialah zaman sekarang sungguh sudah
maju, seorang dari desa sudah mempunyai uang untuk naik pesawat.
Ketika
pesawat sudah terbang, kami mulai menyajikan minum, ketika melewati
baris 20, saya melihat kembali kakek tua tersebut, dia duduk dengan
tegak dan kaku ditempat duduknya dengan memangku karung tua bagaikan
patung.
Kami menanyakan mau minum apa, dengan terkejut dia
melambaikan tangan menolak, kami hendak membantunya meletakkan karung
tua di atas bagasi tempat duduk juga ditolak olehnya, lalu kami
membiarkan duduk dengan tenang, menjelang pembagian makanan kami
melihat dia duduk dengan tegang ditempat duduknya, kami menawarkan
makanan juga ditolak olehnya.
Akhirnya kepala pramugari dengan akrab
bertanya kepadanya apakah dia sakit, dengan suara kecil dia menjawab
bahwa dia hendak ketoilet tetapi dia takut apakah dipesawat boleh
bergerak sembarang, takut merusak barang didalam pesawat.
Kami
menjelaskan kepadanya bahwa dia boleh bergerak sesuka hatinya dan
menyuruh seorang pramugara mengantar dia ketoilet, pada saat menyajikan
minum yang ke dua kali, kami melihat dia melirik kepenumpang sebelahnya
dan menelan ludah, dengan tidak menanyakannya kami meletakkan segelas
minuman teh dimeja dia. Ternyata gerakan kami mengejutkannya, dengan
terkejut dia mengatakan tidak usah, tidak usah, kami mengatakan engkau
sudah haus minumlah, pada saat ini dengan spontan dari sakunya
dikeluarkan segenggam uang logam yang disodorkan kepada kami, kami
menjelaskan kepadanya minumannya gratis, dia tidak percaya, katanya saat
dia dalam perjalanan menuju bandara, merasa haus dan meminta air
kepada penjual makanan dipinggir jalan dia tidak diladeni malah diusir.
Pada saat itu kami mengetahui demi menghemat biaya perjalanan dari
desa dia berjalan kaki sampai mendekati bandara baru naik mobil, karena
uang yang dibawa sangat sedikit, hanya dapat meminta minuman kepada
penjual makanan dipinggir jalan itupun kebanyakan ditolak dan dianggap
sebagai pengemis.
Saat kami membujuk dia terakhir dia percaya
dan duduk dengan tenang meminum secangkir teh, kami menawarkan makanan
tetapi ditolak olehnya. Dia menceritakan bahwa dia mempunyai dua orang
putra yang sangat baik, putra sulung sudah bekerja dikota dan yang
bungsu sedang kuliah ditingkat 3 di Peking. Anak sulung yang bekerja
dikota menjemput kedua orangtuanya untuk tinggal bersama dikota tetapi
kedua orang tua tersebut tidak biasa tinggal dikota akhirnya pindah
kembali ke desa, sekali ini orangtua tersebut hendak menjenguk putra
bungsunya di Peking. Anak sulungnya tidak tega orangtua tersebut naik
mobil megitu jauh, sehingga membeli tiket pesawat dan menawarkan
menemani bapaknya bersama – sama ke Peking, tetapi ditolak olehnya
karena dianggap terlalu boros dan tiket pesawat sangat mahal dia
bersikeras dapat pergi sendiri. Akhirnya dengan terpaksa disetujui
dengan anaknya.
Dengan merangkul sekarung penuh ubi kering yang
disukai oleh anak bungsunya, ketika melewati pemeriksaan keamanan
dibandara, dia disuruh menitipkan karung tersebut ditempat bagasi
tetapi dia bersikeras membawa sendiri, katanya jika ditaruh ditempat
bagasi ubi tersebut akan hancur dan anaknya tidak suka makan ubi yang
sudah hancur, akhirnya kami membujuknya meletakkan karung tersebut
diatas bagasi tempat duduk, akhirnya dia bersedia dengan hati – hati
dia meletakkan karung tersebut.
Saat dalam penerbangan kami terus
menambah minuman untuknya, dia selalu membalas dengan ucapan terima
kasih yang tulus, tetapi dia tetap tidak mau makan, meskipun kami
mengetahui sesungguhnya dia sudah sangat lapar, saat pesawat hendak
mendarat dengan suara kecil dia menanyakan saya apakah ada kantongan
kecil ? dan meminta saya meletakkan makanannya dikantong tersebut. Dia
mengatakan bahwa dia belum pernah melihat makanan yang begitu enak, dia
ingin membawa makanan tersebut untuk anaknya, kami semua sangat kaget.
Menurut
kami yang setiap hari melihat makanan yang begitu biasa dimata seorang
desa menjadi begitu berharga. Dengan menahan lapar disisihkan makanan
tersebut demi anaknya, dengan terharu kami mengumpulkan makanan yang
masih tersisa yang belum kami bagikan kepada penumpang ditaruh didalam
suatu kantongan yang akan kami berikan kepada kakek tersebut, tetapi
diluar dugaan dia menolak pemberian kami, dia hanya menghendaki bagian
dia yang belum dimakan tidak menghendaki yang bukan miliknya sendiri ,
perbuatan yang tulus tersebut benar – benar membuat saya terharu dan
menjadi pelajaran berharga bagi saya.
Sebenarnya kami menganggap
semua hal sudah berlalu, tetapi siapa menduga pada saat semua penumpang
sudah turun dari pesawat, dia yang terakhir berada di pesawat. Kami
membantunya keluar dari pintu pesawat, sebelum keluar dia melakukan
sesuatu hal yang sangat tidak bisa saya lupakan seumur hidup saya,
yaitu dia berlutut menyembah kami, mengucap terima kasih bertubi –
tubi, dia mengatakan bahwa kami semua adalah orang yang paling baik
yang dijumpai, kami didesa hanya makan sehari sekali dan tidak pernah
meminum air yang begitu manis dan makanan yang begitu enak. Hari ini
kalian tidak memandang hina terhadap saya dan meladeni saya dengan
sangat baik, saya tidak tau bagaimana mengucap terima kasih kepada
kalian.
Semoga tuhan membalas kebaikan kalian, dengan menyembah
dan menangis dia mengucapkan perkataannya. Kami semua dengan terharu
memapahnya dan menyuruh seorang anggota yang bekerja dilapangan
membantunya keluar dari lapangan terbang.
Selama 5 tahun bekerja
sebagai pramugari, beragam – beragam penumpang saya sudah jumpai, yang
banyak tingkah, yang cerewet dan lain – lain, tetapi belum pernah
menjumpai orang yang menyembah kami, kami hanya menjalankan tugas kami
dengan rutin dan tidak ada keistimewaan yang kami berikan, hanya
menyajikan minuman dan makanan, tetapi kakek tua yang berumur 70 tahun
tersebut sampai menyembah kami mengucapkan terima kasih, sambil
merangkul karung tua yang berisi ubi kering dan menahan lapar
menyisihkan makanannya untuk anak tercinta, dan tidak bersedia menerima
makanan yang bukan bagiannya, perbuatan tersebut membuat saya sangat
terharu dan menjadi pengalaman yang sangat berharga buat saya.
Janganlah
kalian memandang orang dari penampilan luar, tetapi harus tetap
menghargai setiap orang dan mensyukuri apa yang kita dapat
h
